Beida Cable Group telah mewujudkan sistem perkhidmatan pra-jualan, dalam jualan dan pasca jualan yang komprehensif, membolehkan pelanggan yang memilih produk kami membuat pesanan tanpa perlu risau.
1.Perkhidmatan Pra-jualan: Pemadanan Permintaan Tepat & Pemerkasaan Proaktif Profesional
① Diagnosis Permintaan & Penyelesaian Tersuai: Kumpul pasukan teknikal profesional untuk mendapatkan pandangan yang mendalam tentang senario aplikasi dan keperluan khas industri pelanggan. Sediakan nasihat pemilihan produk "satu-satu" dan bangunkan penyelesaian kabel tersuai untuk projek yang kompleks, memastikan penjajaran tinggi antara prestasi produk dan keperluan projek.
② Perundingan Teknikal & Tafsiran Standard: Menawarkan perkhidmatan perundingan percuma mengenai piawaian industri kabel, peraturan keselamatan dan kes aplikasi. Bantu pelanggan memahami cara parameter produk mempengaruhi kualiti projek, mengelakkan potensi isu yang disebabkan oleh pemilihan produk yang tidak betul.
③ Pengoptimuman Kos & Analisis Nilai: Berdasarkan belanjawan pelanggan dan garis masa projek, sediakan rancangan pengoptimuman kos daripada dimensi seperti bahan produk, pemilihan spesifikasi dan kitaran penghantaran. Bantu pelanggan mengurangkan kos perolehan dan penggunaan sambil memastikan kualiti, meningkatkan faedah menyeluruh projek.
2. Perkhidmatan Dalam Jualan: Jaminan Pemenuhan Cekap & Ketelusan Proses Penuh
① Wujudkan kumpulan perkhidmatan pesanan eksklusif untuk menyegerakkan kemajuan pengeluaran dalam masa nyata, membolehkan pelanggan memantau dinamik pesanan pada bila-bila masa dan membuat pesanan dengan yakin.
② Laksanakan dengan tegas standard kualiti tiga peringkat "pemeriksaan diri + pemeriksaan bersama + pemeriksaan khas" untuk memastikan produk yang dihantar memenuhi perjanjian kontrak dan spesifikasi industri, dan menjalankan kawalan kualiti dalam proses yang berkesan.
③ Menyediakan penyelesaian logistik yang fleksibel mengikut jadual projek pelanggan dan keadaan di tapak untuk mengelakkan kerosakan produk semasa pengangkutan; menyediakan satu set dokumen lengkap (termasuk laporan pensijilan dan pemeriksaan produk) bersama-sama penghantaran untuk memastikan penerimaan lancar, mencapai logistik dan penghantaran tersuai.
3. Perkhidmatan selepas jualan: Sokongan Tindak Balas Pantas & Penyelenggaraan Nilai Jangka Panjang
① Sediakan talian hotline perkhidmatan bersatu nasional, komited untuk bertindak balas terhadap isu pelanggan dalam masa 24 jam dan segera mengatur kakitangan teknikal untuk mengendalikan di tapak, menyelesaikan kegagalan mengejut dalam pemasangan dan penggunaan kabel.
② Menawarkan perkhidmatan bimbingan pemasangan di tapak percuma untuk membantu pelanggan dalam pembinaan piawai.
④ Perkhidmatan Waranti: Semua produk disertakan dengan tempoh jaminan selaras dengan piawaian kebangsaan (tertakluk kepada perjanjian kontrak tertentu). Semasa tempoh jaminan, pembaikan atau penggantian percuma akan diberikan untuk isu berkaitan kualiti.
